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這次理賠的事,讓我又再次看到人性醜陋的一面。
第一次去談理賠的保險公司,對方早已經在樓下等我們,一見面還一副很熟悉的態度跟我們哈拉,我心裡已經很生氣,他從事發後都沒有來拜訪慰問,甚至連電話也都沒有打來關心。
跟理賠專員談理賠金時,他一副很不屑的口氣,看我們的資料時冷笑加上一副就不想跟我們交談的態度,還很瞧不起我沒有工作本來就該照顧媽媽,讓我很生氣,直接問他要求看護的證明,就直接去醫院找醫生改診斷書證明。
沒想到醫生的態度更是令人氣結,竟然回我們說媽媽的傷勢不重,根本不需要看護,坐輪椅搞不好是假裝的,簡直把我們當成是要來詐賠的人,口氣也是非常傲慢又固執。
我也是不想再多說,直接奪門而出。要不是二姐及二姐夫拿照片(我頭先拿給他時他連看都不想看)及要求看病歷紀錄(頭先也是連病歷都沒打開看),解釋到口乾舌燥,醫生才心不甘情不願開了幾天的看護日期。
我坐在外面的等候椅,已經傷心到心情無法撫平,一幕幕照顧媽媽這兩個月來的點點滴滴,剛好遇到過農曆年,為了拜拜差點又做了傻事,讓我越想越難過。
這些日子我的心已經很累,只希望這件事情趕快結束,恢復到原來平靜的生活。今天去開和解書,大家都沒說什麼,把該填的資料寫一寫,印章蓋一蓋,一人一張,就此結束這次的災難。再也不想再見到他們,醜陋的人啊!囂張的臉,我希望趕快忘記這段記憶。
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